隐私政策

引言

感谢您使用 eyoLive！

我们将通过本隐私政策帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。

eyoLive 重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私政策与您所使用的 eyoLive 服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本隐私政策，作出您认为适当的选择。

您同意本隐私政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据最小必要原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。

本隐私政策将帮助您了解：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何存储和保护您的个人信息

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

四、您如何管理您的个人信息

五、未成年人使用我们的服务

六、Cookie的使用

七、修订与更新

八、其他

1、收集和使用您的个人信息

在您使用 eyoLive 服务的过程中，为了使您能使用相应的功能或服务，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息。

1.1 当您注册登录我们的服务时，我们会收集您的手机号码/微信 Openid/QQ Openid、头像、昵称、电子邮箱，以为您提供账号相关服务。

1.2 当您使用文件上传功能，上传您设备中资料（照片、音频、视频、文件），我们将获取您照片、视频、音频及文件的具体信息（存储目录、大小、时间、文件名）。当您需要使用文件搜索功能时，我们将收集您的查询记录信息，以便我们为您提供快捷的查询文件服务。

1.3 当您使用备份下载功能时，我们将会在操作记录内记录您的历史操作记录，以便我们为您提供可查看和删除备份。

1.4 当您添加受益人/受托人对象时，我们将通过您手动添加和读取通讯录内的信息方式，记录下你所添加的所有受益人/受托人记录，以便我们为您提供更便捷查看的记录。

1.5 如果您对我们的服务有任何反馈、批评或建议时，您可反馈您的意见，此时您需要填写您的反馈内容（内容、图片）。同时为及时排查并响应您的反馈，我们将收集您的手机机型、系统版本、GUID、应用ID、应用版本号、您的联系方式（手机号码/微信/QQ）并记录下您的反馈记录，以帮助您快速解决问题。

1.6 当您需要使用设置账号安全、设置代接手机号码时，我们将收集您的手机号码信息，为您绑定及更换手机号码。

1.7 当您购买我们产品及/或服务时，我们将收集您的设备信息（设备型号、系统版本、是否安装微信或QQ），用以设备特性进行页面展示的兼容性适配，并判断您的账号是否安全；为适配服务器、给用户提供支付服务，优化网络请求，我们需要收集QQ/微信openid、IP地址、SSID/Wi-Fi接入点名称、BSSID/路由器mac地址。

1.8 当您需要使用家庭共享功能添加共享成员时，我们将会收集共享成员的微信头像、昵称，以便为您提供更便捷的当前家庭共享空间内的共享成员的信息；同时我们将会收集您的存储权限，为您提供上传、下载家庭共享空间的文件（包含图片视频、文档、安装包）。当您需要使用共享文件搜索功能时，我们将收集您的查询记录信息，以便我们为您提供快捷的查询共享文件服务。

1.9 自启动说明
为了及时检测您的活动状态，eyoLive 可能根据数据环境的变化，启动安全保护服务。受不同系统限制，上述功能可能需要您开启自启权限，您可以“我的-设置-权限管理”中管理自启权限。具体以您使用系统为准。

1.10 您提供的信息
· 您在注册账户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，含电话号码、电子邮件；当你需要下载您的个人信息时，我们将会收集您的下载个人信息记录（包括申请时间、接收邮箱、文件格式、文件内容、预计发送时间），您可前往“我的-设置-隐私设置-个人信息下载”进行查看。
· 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时所储存的信息。
· 其他方分享的您的信息。
· 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

1.11 为完成信息的复制操作，我们需要使用剪贴板能力以帮助您快速复制所需信息。当您使用扫描登录的复制网址功能及复制版本信息时，我们会调用剪贴板能力，用于为您提供复制网址服务、复制版本信息功能。如您拒绝授权，您将无法复制当前信息，但不会影响您使用其他功能。

1.12 您使用服务时，为保证本服务的正常运行，确保本服务运营的网络安全，并向您提供问题诊断或设备检测服务，我们会收集如下信息：
· 设备或软件信息：您的移动设备信息和设备识别码（Android ID）信息、手机型号、设备厂商、SN（硬件序列号）。
· mac地址信息，指您使用我们服务时，我们收集设备中的mac地址信息，主要用于：定位异常网络请求。
· 应用信息，为判断应用运行情况（判断当前进程是否为APP主进程及根据进程情况决定补丁合成和加载过程的逻辑），以及执行重启操作时用来终止应用的所有进程，以保障运营质量及效率，我们会收集应用运行中的进程信息。
· SSID、BSSID，检查网络环境是否顺畅。

1.13 SD卡数据获取说明：在文件备份与恢复、文件共享、下载、上传共享场景中，我们需要向您申请存储权限，通过写入SD卡数据或者读取SD卡数据获取SD卡数据。如您需要进一步了解获取情况，您可至 1、我们如何收集和使用您的个人信息 具体使用场景查看，我们将根据您实际触发的功能场景收集和使用您的SD卡数据信息。

2、我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

2.1 向您提供服务

在我们提供服务时，向您提供各类备份功能，并确保我们向您提供的产品和服务的安全性。

2.2 让您参与有关我们产品和服务的调查。

2.3 邮件和信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您发送电子邮件、新闻或推送通知。

2.4 与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

3、收集、使用您的个人信息征得授权同意的例外

另外，根据法律法规的规定，以下是征得用户同意的例外情形：
1）为订立、履行与终端用户的合同所必需；
2）为履行我们的法定义务所必需；
3）为应对突发公共卫生事件, 或者紧急情况下为保护终端用户的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为, 在合理的范围内处理终端用户的个人信息；
5）依照本法规定在合理的范围内处理终端用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6）法律行政法规规定的其他情形。

特别提示: 如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到终端用户的个人身份, 其不属于法律意义上的个人信息。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从我们以外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

4、设备权限调用

为确保我们的功能和服务能正常实现，我们需要根据上述收集使用信息的具体场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。其中的敏感权限例如通讯录权限、存储权限、悬浮窗权限、通知权限、电话拨打权限、通话记录权限、短信权限、相机权限、使用情况访问权限均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权，且请您知悉，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本隐私政策来收集你的相关信息。

4.1 存储权限

当您使用我们提供的产品或服务，在上传和下载资料时需要调取您的存储权限。同时我们可使用存储权限记录应用数据缓存（应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处，例如，可让网络应用在未连接互联网的情况下运行，以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能）。您可自行选择是否允许我们获取该权限。

4.2 相册和相机权限

当您使用我们提供的产品或服务，在个人头像修改、资产文件管理、实人认证中上传或拍摄图片需要打开您的相册或相机。您可自行选择是否允许我们获取该权限。

4.3 通知权限

当您使用我们提供的产品或服务，我们可利用您的个人信息向您的设备发出推送通知。您可自行选择是否允许我们获取该权限。

4.4 设备信息权限

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址、唯一设备标识码等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。通过此类信息，我们可以为你提供更符合您需求的内容与服务。您可自行选择是否允许我们获取该权限。

4.5 获取您的日志信息

当您使用我们提供的产品或服务，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、浏览记录、点击记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

1、信息的存储

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。请您注意，如您选择注销您的账户，我们会删除您的信息或对其进行匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。对于上述必须留存的信息，我们会在法律法规规定的留存期间到期后删除或进行匿名化处理。

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2、安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备已安装应用列表和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3、安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

4、产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

1、委托处理

当我们存在委托处理时，对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私保护指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、共享

为保障 eyoLive 相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的服务（含软件开发包，SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们向第三方共享个人信息的情况（含接入SDK的情况）如下：

1）友盟SDK
服务类型：统计分析、应用性能监控、消息分享，收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息等）。
友盟SDK隐私权政策

2） 极光SDK
服务类型：用于消息推送通知和手机号一键登陆，收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息等）。
极光SDK隐私权政策

3） 支付宝SDK
服务类型：用于调起支付宝支付，无权限要求。

4） 微信支付SDK
服务类型：用于调起微信支付，无权限要求。

5） QQ互联SDK
服务类型：用于QQ分享功能，无权限要求。

6） 阿里实人认证SDK
服务类型：用于对用户真实身份校验。收集个人信息类型：设备信息（Android ID、OAID、IDFA、BSSID、SSID、IMEI、IMSI、MAC、SN）、人脸图片等。
实人认证隐私权政策

除以上情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方分享您的个人信息。如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私保护指引及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

3、转让

随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

4、公开披露

我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。

5、共享、转让、公开披露个人信息实现征得授权同意的例外

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）为订立、履行与终端用户的合同所必需；
2）为履行我们的法定义务所必需；
3）为应对突发公共卫生事件, 或者紧急情况下为保护终端用户的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为, 在合理的范围内处理终端用户的个人信息；
5）依照本法规定在合理的范围内处理终端用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6）法律行政法规规定的其他情形。

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您个人信息的访问、更正、删除、撤回同意授权、账号注销等相关权利，便于您便捷、安心地管理您的个人信息。请注意，不同操作系统、eyoLive 的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。

1、个人信息查询与管理

您可以在我们的产品中通过“隐私设置-个人信息查询与管理”查询和管理您的个人信息：

1.1 查看您的个人账户相关信息，如账号资料（如昵称、关联的第三方账号）；

1.2 查看您的设备相关信息，如Android ID、GUID、手机型号、系统名称、系统版本；

2、个人信息下载

您可以在我们的产品中通过“我的”页面-右上角设置按钮-隐私设置-个人信息下载-申请个人信息下载，申请下载您的个人信息，在收到您的申请后，我们将在十五日内，通过邮件将您的相关个人信息发送给您。

3、改变或撤回您授权同意的范围

3.1 改变或撤回敏感权限设置：请在我的-设置-权限管理进行操作。

4、注销您的账号

您有权注销您的 eyoLive 账号，您可以在我们的产品中申请注销您的账号，您可进入 eyoLive-我的-设置-关于-账号注销，进行注销申请。

请您知悉，eyoLive 账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作且您应自行备份 eyoLive 账号信息和数据。在进行注销操作之前，请确保与 eyoLive 账号相关的服务均已妥善处理。

5、响应您的上述请求

如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息主体权利，您可以通过本指引中提供的联系方式提出您的请求，我们会按照法律法规的规定予以反馈。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。另请您知悉，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）为订立、履行与终端用户的合同所必需；
2）为履行我们的法定义务所必需；
3）为应对突发公共卫生事件, 或者紧急情况下为保护终端用户的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为, 在合理的范围内处理终端用户的个人信息；
5）依照本法规定在合理的范围内处理终端用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6）法律行政法规规定的其他情形。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十八周岁的未成年人（即儿童）在使用 eyoLive 的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用 eyoLive 的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。

在您未拒绝接受Cookies的情况下，本应用会在您的计算机上设定或取用Cookies，以便您能登录或使用依赖于Cookies的本应用平台服务或功能。本应用使用Cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。

您有权选择接受或拒绝接受Cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies。但如果您选择拒绝接受Cookies，则您可能无法登录或使用依赖于Cookies的本应用网络服务或功能。

通过本应用所设Cookies所取得的有关信息，将适用本隐私政策。

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容。

郑重提醒您注意本隐私政策中免除 eyoLive 责任和限制您权利的条款，请您仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本隐私政策。

如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议，您可以联系我们，我们会给予您必要的帮助。